Shipping policy
Los pedidos realizados antes de las 5:00 pm (hora local del cliente) se procesarán y enviarán al siguiente día hábil.
Todos los envíos se realizan exclusivamente mediante DHL.
Los tiempos de entrega estimados por la paquetería son de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la zona y la demanda logística. Estos tiempos pueden variar por factores externos fuera de nuestro control.
Una vez generado el número de guía, el cliente es responsable de dar seguimiento al paquete directamente en el portal de DHL.
No somos responsables por pérdidas, robos, demoras, retenciones aduanales, daños ocasionados por la paquetería, entregas incorrectas atribuibles a DHL o direcciones mal proporcionadas por el cliente.
En caso de que un paquete sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.
Si el producto llega en mal estado o presenta un problema de fabricación, por favor contáctenos de inmediato a través de nuestro Instagram @yzyposting para brindarle asistencia.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta automáticamente todas las políticas aquí descritas.